Stížnosti Objednatelů  jsou vyřizovány na e-mailové či poštovní adrese Poskytovatele, v případě, že dojde mezi Objednatelem a poskytovatelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Objednatel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká  obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, e-mailová adresa: adr@coi.cz, internetová adresa: www.adr.coi.cz, Objednatel může též využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízená Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.